1. ZWROTY – PRAWO ODSTĄPIENIA

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

W celu dokonania zwrotu Klient zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu oraz odesłać produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę.

2. ZWROT ŚRODKÓW

Zwrot należności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tej samej metody płatności, z jakiej skorzystał Klient.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania towaru z powrotem.

3. REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową. Reklamacje można składać mailowo na adres sklep@zootorium.pl lub telefonicznie pod numerem +48 575 593 088.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie przewidzianym przepisami prawa.

4. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wszelkie działania związane z obsługą zwrotów i reklamacji prowadzone są w sposób zapewniający ochronę praw Klienta.